마스크 면체와 전동팬 연결부위에 있는 부품(좌우 구분 있고 짧은 것, 긴 것으로 나뉘어진 부품을 고정하는 부분, 넥밴드가 있는 부분, 노란색)관련해서 파손이 있어서 문의 드립니다.

좌우구분해서 결착해야하는데 부주의로 반대로 끼워서 고정해주는 고리부분이 깨져버렸는데 혹시 이 부분 파트만 따로 주문이 가능한지 궁금합니다.

일부 제품은 본체에 약간의 충격(손으로 톡톡 두드리는정도)만 가해도 팬이 계속 돌아가고 초기화해봐도 똑같은데 AS 진행절차가 어떻게 되는지 궁금합니다